La plateforme
Une architecture pensée pour le terrain sénégalais
JOKKOO repose sur quatre principes non négociables.
Mobile-first
L'interface principale fonctionne sur un smartphone d'entrée de gamme, sans ordinateur requis.
Multicanale
Application mobile, site web, SMS et WhatsApp donnent accès à la plateforme même sans connexion de qualité.
Offline-first
Les fonctionnalités essentielles fonctionnent hors ligne, avec synchronisation différée.
Multilingue
Le Wolof est la langue par défaut ; le français est disponible dès aujourd'hui, le Pulaar et le Sérère le seront prochainement.
Les 7 modules
Une plateforme, sept modules
Module 1
Accueil : le portail de la commune
Le point d'entrée de chaque citoyen vers sa collectivité : profil institutionnel, liste des élus, organigramme des services, actualités, calendrier des conseils municipaux et annuaire des services publics de proximité.
Exemple : un habitant nouvellement installé retrouve en une recherche les horaires et contacts du service d'état civil de sa commune.
Module 2
Signaler : la voix du citoyen
Voirie, éclairage public, eau et assainissement, salubrité, sécurité, infrastructures... Le citoyen choisit une catégorie, géolocalise le problème, joint une photo ou une note vocale, et obtient un numéro de suivi unique.
Exemple : un habitant signale un trou dans la chaussée avec une photo géolocalisée en moins d'une minute.
Module 3
L'État agit : la transparence institutionnelle
Le budget municipal (recettes, dépenses, fonctionnement, investissement), les délibérations du conseil, les marchés publics et les rapports d'activité sont publiés sous une forme lisible par tous.
Exemple : un citoyen consulte en deux clics la part du budget consacrée à l'éducation cette année.
Module 4
Suivi : la redevabilité en action
Les engagements électoraux confrontés aux réalisations, les projets du Plan de Développement Communal suivis fiche par fiche, des alertes en cas de retard, et un espace de commentaires citoyens sur l'avancement de chaque projet.
Exemple : un habitant suit l'avancement de la construction d'un centre de santé, mois après mois, jusqu'à sa livraison.
Module 5
Recouvrement fiscal et transparence budgétaire
Un tableau de bord permet au service financier de la commune de suivre en temps réel les recettes fiscales locales par nature d'impôt et par secteur, en lien avec le Centre des Impôts et Domaines. Les contribuables reçoivent des notifications SMS/WhatsApp sur leur situation fiscale et peuvent prendre rendez-vous sans se déplacer.
Exemple : un contribuable reçoit un rappel WhatsApp et régularise sa Contribution Foncière sans se rendre au guichet.
Module 6
État civil numérique et accueil des usagers
Sans remplacer le logiciel d'état civil existant, ce module fluidifie l'accès des usagers : prise de rendez-vous en ligne (site, WhatsApp, SMS) pour un acte de naissance, un certificat de mariage ou de résidence, notification automatique de disponibilité du document, et gestion de file d'attente pour les agents.
Exemple : une famille prend rendez-vous pour un acte de naissance par WhatsApp et se déplace une seule fois, au bon moment.
Module 7
JOKKOO Hub : le catalyseur partenarial
L'espace collaboratif qui relie la commune à ses partenaires : annuaire des projets ouverts à financement, mise en relation directe avec des partenaires potentiels, tableau de bord agrégé pour les bailleurs et institutions, et accès aux données ouvertes pour chercheurs et journalistes.
Exemple : une ONG identifie, via le Hub, trois communes dont les priorités PDC correspondent à son programme d'intervention.
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